服务客户Service

关于修理和维护Repair

1年的质量保证

PHOTRON的商品有着1年的质量保证期间。也可以提供质保延长的服务(产生费用)

中国国内修理

PHOTRON在中国的办事处就可以提供修理,当商品发生故障的时候不需要送回生产国,并且修理周期短,手续简便。

修理流程

根据商品和故障的内容不同会产生不同的费用,首先将故障商品送到我公司的国内维修处,由我公司的技术人员来负责检修并提出报价。

修理保证

修理后,如在3个月内在发生故障的情况下我公司将会再次提供无偿维修。

首先报修,确认。客户本人或者通过购买的代理店与我公司取得联系,并且请告知故障现象。
TEL:021-5268-3700  Mail:info@photron.cn.com

确认并判断故障后,请将商品邮寄到公司的指定维修处。邮寄费用由客户负担。

商品到达后,故障确认。

故障确认后,修理天数和维修费用计算后提出报价。

(有偿修理的情况下,会在接到客户的具体指示后) 在我公司的指定维修点进行维修。

将维修商品送还客户。

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